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社区信息化系统
来源:社区信息化系统 发布时间:2013-12-30 编辑:管理员 浏览量:

系统介绍:

  社区信息化系统整合了政府部门、社区组织、服务企业和居民自我管理与服务的资源和工作流程,涵盖了服务热线、办公自动化、网络信息交流、电子政务(居民办事服务)、各类政府信箱、工作台账查询、网上会议、各类信息发布等功能。整个系统完成了社区房屋、居(村)民、办事、公文等各类资源的基础数据采集、整理和入库,形成一套完整的社区基础数据库;建立社区综合业务管理体系,包括日常管理、台帐管理、资产管理、合同管理、村务(居务)信息公开等;对已有的相关业务管理系统进行利用和整合,方便社区工作人员统一管理使用,便于信息共享和管理;借鉴市场化机制,支持、引导全社会参与社区服务,建立一套完善的社区服务营运体系,例如便民服务、社区网上商城等,可以有效的推进社区服务产业化进程。

系统功能:

  基础信息:通过对社区包括常住人口、流动人口、志愿者、计生对象、社区内企业、出租房、营业用房、物业等信息的采集及人工录入或者导入,汇集各类部门数据而成的综合数据库。

  民情日志:社区工作人员定期走访居民家庭后,记录获得的信息、了解的情况及总结的思考等。

      服务办事:

      1.政务服务

  社区政务包括以下内容:

     社区台账:包括基层党建、组织人事、民政管理、司法、信访等;

     社务公开:社区财务公开、政务公开等;

     政务受理:办事申请、网上受理、行政审批等;

     协同办公:内部公文流转、通知公告、电子邮件等;

      2.社区服务

  社区服务在信息化系统中体现为:

     老人关怀:针对老龄化社会的趋势,为独居的老人定期拜访跟踪,记录动态信息;

     求职招工:记录社区内个人求职、企业招工的情况方便居委会的统计管理;

     社区志愿者:记录社区内志愿者的基本信息;

     社会保障:记录社会保障体系中的保障与救济及收录包括军烈属、失业下岗人员等帮困优抚对象的基本信息;

     计生卫生:记录有关妇孕情况的育龄妇女基本情况、怀孕史登记、避孕史登记等信息;

     文化宣传:记录关系社区文化方面的五好家庭、文明楼院、文化活动队伍,并进行日常工作宣传;

     治安联防:记录联防、平安服务队等社区治安队伍信息;

     失业培训:针对失业和不在岗人员,提供再就业的岗前培训服务,记录服务信息;

      3.社区商务

  社区商务通过网站和热线电话等方式,覆盖以下领域:家政服务、外卖服务、房屋工程、宠物医院、医疗保健、交通旅游、购物消费、教育培训、住宿餐饮、庆典礼仪、中介服务、丧葬服务、美容保健、法律服务、家电维修、金融保险等等。

  工作交流:社区办事人员通过平台上发布共享的信息分享经验,共同提高。

  短信/彩信互动:在社区设立一个短信/彩信特服号,群众发来的求助短信可以自动转给所在社区的工作人员;群众反映问题短信,可以自动转换成服务办事模块的待办工作;社区工作人员收到短信,需要做相应的处理然后在系统中登记处理结果;遇到自然灾害或其他紧急事件时可以给群众群发短信通知;集成各种通讯手段,例如通过热线电话享受同样便利的公共服务。

  系统管理:系统管理可以维护和管理系统的部门、账号。以及工作日历、在线用户等系统各项配置和日志。

产品特色:

      资源整合:将各类社区管理、服务设施、组织和人力资源进行整合,使之达到充分利用的水平。

      功能整合:整合了政府部门、社区组织、服务企业和居民自我管理与服务的资源和工作流程,涵盖了服务热线、办公自动化、网络信息交流、电子政务(居民办事服务)、各类政府信箱、工作台账查询、网上会议、各类信息发布等功能。

       数据查询:建立数据库,对社区各类人员、设施和工作情况可进行准确快速查询,大大提高工作效率。

      技术先进:社区信息化系统运用云计算技术,可以随时吸收网络、信息技术,使之在技术上保持先进水平。

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